iT邦幫忙

第 12 屆 iThome 鐵人賽

DAY 22
0

覺察Awareness,這個詞,對每個人來說,有深有淺,有不同角度、不同高度視野,或者也可以說,是怎樣「有意識」。教練會談中,需要去幫助客戶創造客戶自己的「有意識」,因為面對一個想要發展改變的議題旅程上,有意識,能夠啟動更多的學習,啟動了學習,就有機會一步步敢做決定、敢面對不足的地方。我們時常對於自己的想法只是說出來或是想到而已,而回頭看自己的這些想法脈絡,是不是有些發現自己思考的習性、或是信念上的自己是長什麼模樣,所以需要在會談創造覺察。


創造覺察,最基礎的是能夠幫助客戶探索個人在會談中對現況(what)的學習,也就是他帶來的事情上,他整理著整理著,發現到什麼改變了或是新增的、學習到什麼進展。讓客戶回溯對自己今天講了這麼多的話,忽然明白了有怎麼樣的發現、跟學習,有點像是攝影機看著自己這個會談時間內講了什麼,觀察後發現什麼。

進階一點,不只是前面談到的What事情上去學習,因為教練跟客戶關係是長期的看待,教練會幫助客戶透過會談鬆綁過去的信念、探索客戶個人在會談中對自己(who)的學習,讓客戶對自己的狀態有所了解,過程中教練帶著客戶轉換觀點zoom in或zoom out 讓客戶看到自己的pattern,然後帶著客戶overall學習、更敢做自己、更決定做自己,也就是說what and who都要照顧到喚醒覺察,所以不只是探索客戶的信念觀點、或是Pattern,有些時候教練會分享對客戶目前現況教練所注意到的事物,並請客戶對此提供想法或探索,這邊的分享會是跟前面講到肯定鑑賞也是異曲同工,教練覺察到客戶怎樣的往前一步,開始對於慣性有所改變,這是可以直接分享出來讓客戶說說這樣的改變有什麼學習或看法,這是一種支持客戶,讓他敢做出下一步的往前走的力量與決定。沒錯,這過程跟前面幾篇講直接溝通或是鑑賞肯定,非常的相似,相似點是給予支撐、往前帶,也就是說,教練有可能一個提問就包含到肯定支持、分享覺察、直接溝通這些總總面向。

無論基礎或是進階,客戶看到自己這些覺察之後,最重要的是,要怎麼運用這些學習跟發現,順勢使用到下一步的行動或決定上頭,也會是創造覺察的主要功效。

本篇文章同步發表於我的Medium


上一篇
直接溝通這回事(下)
下一篇
創造覺察這回事(下)
系列文
Scrum Master使用Coaching的這回事30
圖片
  直播研討會
圖片
{{ item.channelVendor }} {{ item.webinarstarted }} |
{{ formatDate(item.duration) }}
直播中

尚未有邦友留言

立即登入留言